Foto: Ilustrasi whatsapp (AP/Martin Meissner)
PILAREMPAT.com, Jakarta :
Aplikasi WhatsApp di Indonesia, bahkan dikabarkan di seluruh dunia tengah dibuat bingung dengan hilangnya thumbnail saat berbagi link berita, video YouTube, dan sejenis artikel lainnya.
Diketahui, masalah ini telah berlangsung selama tiga hari
terakhir dan membuat banyak pengguna frustrasi.
Praktisi IT dari PT. Transmedia Broadband, Dody YS,
menuturkan bahwa masalah ini disebabkan oleh file yang tidak berguna (Bug)
dalam pembaruan WhatsApp terbaru.
“Saat ini, WhatsApp update mengalami bug yang menyebabkan
thumbnail tidak muncul saat kirim link berita atau YouTube,” ujar Dody belum
lama ini.
Menurut Dody, solusi untuk mengatasi masalah ini, hanya
cukup mendownload (mengunduh) update maupun Patch dari situs resmi
apkmirror.com
Untuk mengatasi whatsapp error tidak keluar thumbnail
dapat mengunduh whatsapp melalui link berikut:
https://www.apkmirror.com/apk/whatsapp-inc/whatsapp/whatsapp-2-24-18-15-release/whatsapp-messenger-2-24-18-15-android-apk-download
Atau melalui link Google Drive berikut:
https://drive.google.com/file/d/1QcOoEk1S8vQbgJEqdZoMLB7HJ6u40hCu/view?usp=drivesdk
Para pengguna juga diingatkan, agar tidak lupa memberi
akses ‘permission’ ketika muncul notifikasi, hendak menginstal aplikasi
tersebut.
Dody mengakui, dirinya telah mencoba berbagai cara untuk
mengatasi masalah ini, termasuk mengunduh APK resmi dari situs web WhatsApp.
Alhasil, masalahnya tak kunjung selesai.
“Akhirnya, saya menemukan solusi dengan mengunduh versi
WhatsApp 2.24.18.15 dari ApkMirror. Setelah menginstal versi ini, masalah
thumbnail hilang berhasil teratasi,” tuturnya.
Informasi yang dihimpun, ApkMirror adalah situs web
terpercaya yang menyediakan berbagai versi APK Android, termasuk WhatsApp.
Bahkan, situs ini telah beroperasi selama bertahun-tahun
dan dikenal karena menyediakan file APK yang aman dan terverifikasi.
Dody juga menghimbau pengguna untuk selalu memperbarui
aplikasi WhatsApp ke versi terbaru untuk mendapatkan fitur dan perbaikan bug terbaru.
Dengan mengunduh pembaruan terbaru, masih kata Dody,
diharapkan masalah thumbnail yang hilang dapat teratasi dan pengguna dapat
kembali menikmati fitur WhatsApp dengan lancar.
“Saya berharap masalah ini dapat segera teratasi oleh tim
pengembang WhatsApp,” pungkasnya.
Solusi
lainnya..
Masalah bisa terjadi karena adanya masalah koneksi internet hingga
pengaturan fitur WhatsApp. Selain itu juga memori penyimpanan HP yang mungkin
sudah penuh untuk menampung lebih banyak file lagi.
Anda
bisa langsung memperbaiki masalah ini dengan sangat mudah. Berikut caranya
dirangkum dari LifeWire, Minggu
(23/6/2024), sebagaimana yang dilansir CNBC Indonesia:
1. Periksa Folder yang Benar
Ingat file yang diunduh dari
WhatsApp tak akan masuk ke folder Download atau Gambar. Foto yang disimpan akan
masuk ke folder WhatsApp yang berada di penyimpanan internal untuk pengguna
Android dan iOS berada di Album Saya.
2. Fitur Auto Save
Anda bisa memastikan foto
tersimpan di galeri HP dengan mengaktifkan fitur auto save. Ini akan menyimpan
seluruh file yang dikirim ke WhatsApp masuk ke dalam penyimpanan ponsel.
Berikut caranya
mengaktifkannya:
Buka menu Settings di WhatsApp
Klik Penyimpanan dan Data
Selanjutnya aktifkan
pengunduhan foto
3. Cek Jaringan
Masalah lainnya adalah terkait
jaringan internet. Misalnya kita menggunakan jaringan 3G hingga 5G padahal
unduhan yang diatur hanya boleh menggunakan Wifi, begitu juga sebaliknya.
4. Bersihkan Ruang Penyimpanan
Ruang penyimpanan yang penuh
tak akan bisa menampung lagi unduhan media dari WhatsApp. Jadi bersihkan dan
beri ruang lagi untuk menyimpan file baru.
Jika Anda menggunakan SD Card,
periksa juga apakah rusak karena ini bisa mencegah aplikasi menyimpan data ke
dalamnya. Jangan lupa matikan mode read-only pada SD Card karena mode ini
mencegah data baru ditulis ke dalam kartu memori.
5. Atur Zona Waktu
Waktu yang tidak sesuai dengan
zona waktu yang ditetapkan akan membuat WhatsApp menonaktifkan unduhan file.
Anda bisa mengatur perangkat untuk mendeteksi waktu yang tepat secara otomatis
atau mengubahnya secara manual.[P4/JN/ luc]
